Tengo problemas para ver la TDT
Indique cuál es su problema:
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Nunca he visto la TDT
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He perdido la recepción de todos los canales de TDT
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Sólo veo algunos canales de TDT o los veo mal
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He perdido Teledeporte desde los cambios del 1 de junio de 2011
Nunca he visto la TDT
Si nunca ha visto la TDT, puede comprobar si en la zona donde usted vive se recibe la señal de TDT a través de la consulta de cobertura en esta misma web , en la que introduciendo el código postal de su domicilio se muestra si hay cobertura de TDT. También puede consultar la cobertura de su localidad llamando al número de teléfono de atención del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: 901 2010 04.
Una vez verificado que la cobertura de TDT alcanza la zona de la localidad donde usted vive, compruebe si los problemas de recepción de la señal de TDT sólo le afectan a usted en su casa o afectan a todo el edificio , o si por el contrario los problemas de recepción de TDT se extienden a su barrio o su localidad .
No veo la TDT en mi casa
Si sólo ocurre en su casa compruebe que dispone de un receptor de TDT externo o integrado en su televisor, que las conexiones [PDF] [1,28 MB] son correctas, que ha seleccionado con el mando a distancia de su equipo el modo digital (DVT) y ha completado con éxito la búsqueda de canales digitales [PDF] [1,28 MB].
Esquema de conexiones correctas:
El televisor ha de estar conectado a una toma de corriente, y medinate su euroconector, al decodificador de TDT; este a su vez estará conectado a una toma de corriente y a una toma de antena.
En mi edificio no se ve la TDT
Si además de a usted los problemas de recepción afectan al resto de vecinos de su edificio probablemente sea necesario adaptar la antena colectiva. Si su vivienda es unifamiliar y la antena es de un modelo antiguo puede ser necesario cambiarla. En ambos casos le sugerimos que se ponga en contacto con un instalador de telecomunicaciones registrado.
No se ve la TDT en mi barrio o a mi localidad
Si en su barrio o en su localidad nunca se ha visto la televisión analógica o se ha visto de forma muy deficiente probablemente se encuentre en una zona de sombra de cobertura donde no llega la señal de TDT. En estos casos está prevista una solución mediante un sistema de satélite, con el que podrá acceder igualmente a todos los canales gratuitos de televisión digital de ámbito nacional. Una vez que un instalador registrado haya podido determinar cuál es la solución tecnológica que se adapta mejor a la situación particular de su vivienda, podrá ponerse en contacto con un distribuidor autorizado por los fabricantes de receptores SAT-TDT de su provincia para solicitar el equipo necesario. Para saber si existe algún tipo de financiación para la compra del kit satelital debe preguntar en su Comunidad Autónoma.
Para más información puede consultar la sección de cobertura complementaria mediante satélite.
Si veía correctamente la televisión analógica y ahora no ve la TDT póngase en contacto con un instalador de telecomunicaciones registrado para que valore el problema.
He perdido la recepción de todos los canales de TDT
Sólo ocurre en mi casa
Si sólo ocurre en su casa compruebe que las conexiones [PDF] [1,28 MB] son correctas, que ha seleccionado con el mando a distancia de su equipo el modo digital (DVT) y que ha completado con éxito la búsqueda de canales digitales [PDF] [1,28 MB].
Sólo ocurre en mi edificio
Si además de usted el resto de vecinos de su edificio ha perdido la recepción de todos los canales de TDT probablemente exista un problema en la antena colectiva. Del mismo modo, si su vivienda es unifamiliar puede que haya habido un problema en su antena individual. En ambos casos le sugerimos que se ponga en contacto con un instalador de telecomunicaciones registrado.
Ocurre en mi barrio o en mi localidad
Puede llamar a los teléfonos de atención al usuario de las Comunidades Autónomas o del Ministerio de Industria, Energía y Turismo. También, en algunos casos, podrá dirigirse a su Ayuntamiento para comunicar el problema.
Veo sólo algunos canales de TDT o los veo mal
Sólo ocurre en mi casa
Si sólo ocurre en su casa compruebe que las conexiones [PDF] [1,28 MB] son correctas, que ha seleccionado con el mando a distancia de su equipo el modo digital (DVT) y que ha completado con éxito la búsqueda de canales digitales [PDF] [1,28 MB].
Sólo ocurre en mi edificio
Si además de a usted el resto de vecinos de su edificio sólo ve algunos canales de TDT probablemente necesitan adaptar la antena colectiva. Si su vivienda es unifamiliar y la antena es de un modelo antiguo puede ser necesario cambiarla. En ambos casos le sugerimos que se ponga en contacto con un instalador de telecomunicaciones registrado.
Ocurre en mi barrio o en mi localidad
Puede llamar a los teléfonos de atención al usuario de las Comunidades Autónomas o del Ministerio de Industria Turismo y Comercio. También, en algunos casos, podrá dirigirse a su Ayuntamiento para comunicar el problema.
He perdido Teledeporte desde los cambios del 1 de junio de 2011
Lo primero que debe hacer es realizar una búsqueda de canales. Tenga en cuenta que algunos equipos colocan los nuevos canales al final de la lista de todos los canales sintonizados previamente. Si sigue sin ver Teledeporte, es posible que no haya cobertura del nuevo canal en su localidad o que tenga que adaptar la antena, en caso de que se trate de un edificio con antena colectiva.
Habrá casos en los que no sea posible recuperar el programa mediante resintonización ya que los centros que den cobertura estas localidades aún no emiten Teledeporte. En estos casos, no se recuperará Teledeporte hasta que se despliegue el nuevo canal en los respectivos centros (para lo cual no hay fechas determinadas). Los ciudadanos que se encuentren en este caso, siempre que su localidad esté cubierta por varios centros y que quieran ver Teledeporte, tendrían como posible alternativa la reorientación de sus antenas.
Para más información consulte www.rtve.es/tdt/teledeporte/ o llame al 901 2010 04.