Atención al ciudadano
La Oficina de Atención al ciudadano para consultas relacionadas con la televisión digital terrestre, pone a su disposición dos vías para hacer llegar sus consultas.
Puede utilizar este servicio para consultas sobre aspectos generales de la TDT .
Para consultas referidas a aspectos técnicos específicos de instalaciones o de equipos concretos , le aconsejamos que consulte con un instalador de telecomunicaciones debidamente registrado o con el distribuidor de su equipo.
Por teléfono:
El número de teléfono disponible al público para realizar cualquier tipo de consulta general o comunicación de un problema en la recepción de la señal en relación con la Televisión Digital es el siguiente:
901 2010 04 El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00 (Horario peninsular)
Coste de la llamada:
- Red Fija: Establecimiento de llamada 0,042€ + 0,033€/minuto
- Red Móvil: Establecimiento de llamada 0,15€ + 0,0042€/segundo
Estos precios pueden variar en función del operador de acceso.
Vía Web:
También es posible realizar consultas y peticiones de información cumplimentando un sencillo formulario.
Acceso alformulario de consultas
Acceso al formulario de comunicación de problemas en la recepción de la señal TDT
Estadísticas de las consultas realizadas:
Datos hasta el 1 de enero de 2010
Número de contactos telefónicos: 140.178
Número de contactos web: 19.589